Personvern

Sist oppdatert: 5. november 2026. Denne erklæringen forklarer hvordan Håndverksrådet behandler personopplysninger når du bruker nettsiden, sender en henvendelse til en bedrift eller logger inn.

1. Hvem er ansvarlig?

Håndverksrådet AS (org.nr. 970 986 936), Elgveien 40, 4818 Færvik, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på jahn@byggnode.no.

Når du sender en henvendelse til en bedrift, blir bedriften selv ansvarlig for sin videre behandling av opplysningene du har gitt dem.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

• Når du sender en forespørsel til en bedrift: navn, telefonnummer, e-postadresse og meldingen du skriver, og eventuelt kommune hvis du oppgir den. Vi lagrer også hvilken kampanje du kom fra, hvis lenken du fulgte hadde en slik markering.
• Når du logger inn (for eksempel som bedrift): e-postadressen din og hvilken rolle du har, via vår innloggingstjeneste.
• Anonym telling av visninger og klikk på bedriftssider, uten navn, e-postadresse, telefonnummer eller IP-adresse. Vi bruker en tilfeldig id som bare lever i nettleserfanen, og som ikke kan knyttes til deg.
• Statistikk om bruken av nettsiden hvis du har samtykket (se punkt 3 og 8).

Vi ber deg ikke oppgi sensitive opplysninger, som helseopplysninger, i meldingsfeltet.

Bruk av tjenesten og logging

Vi registrerer anonym bruksstatistikk, for eksempel visninger av sider og klikk, uten IP-adresse, navn eller kontaktopplysninger.

Når du er innlogget og gjør visse handlinger i tjenesten, logger vi i tillegg hvilken bruker og hvilken bedrift som gjorde handlingen, og når. Nedlasting av anbudsdokumenter er ett eksempel.

Loggen over hvem som gjorde en handling, er bare tilgjengelig for administratorer i Håndverksrådet. Den som eier innholdet handlingen gjelder, for eksempel oppdragsgiveren for et anbud, ser bare hvilken bedrift som gjorde handlingen, ikke hvem i bedriften.

Opplysningene om hvilken bruker og bedrift som gjorde en handling, fjernes etter 12 måneder. Da står bare en anonym telling igjen. Anonyme hendelser slettes etter 25 måneder.

3. Hvorfor behandler vi opplysningene, og hva er det rettslige grunnlaget?

• Videreformidle henvendelsen din til bedriften du har kontaktet, og la bedriften følge den opp. Rettslig grunnlag: tiltak du har bedt om, jf. personvernforordningen (GDPR) art. 6 nr. 1 bokstav b, og vår berettigede interesse i å formidle kontakt mellom kunder og bedrifter, jf. art. 6 nr. 1 bokstav f.
• Gi bedrifter statistikk over visninger og kontaktklikk, og drifte og sikre tjenesten. Rettslig grunnlag: berettiget interesse, jf. art. 6 nr. 1 bokstav f.
• Logge deg inn og gi tilgang til Min side. Rettslig grunnlag: avtale, jf. art. 6 nr. 1 bokstav b.
• Statistikk om bruken av nettsiden (Google Analytics og Microsoft Clarity), slik at vi kan forbedre den. Google Analytics viser hvor mange som besøker nettsiden, hvilke sider som leses og hvor mange som ringer, sender e-post eller fyller ut kontaktskjemaet til en bedrift. Microsoft Clarity gir oss varmekart og opptak av hvordan nettsiden brukes: klikk, musebevegelser og rulling. Tekst du skriver i skjemaer blir ikke tatt opp. Rettslig grunnlag: ditt samtykke, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven § 3-15. Vi måler ikke noe før du har sagt ja i samtykkebanneret. Du kan trekke samtykket når som helst (se punkt 8).

4. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

• Forespørsler til bedrifter: lagres til bedriftens avtale med Håndverksrådet sies opp.
• Innloggingsopplysninger: så lenge du har tilgang til tjenesten.
• Bruk av tjenesten og logging: opplysninger om hvilken bruker og bedrift som gjorde en handling, fjernes etter 12 måneder. Anonyme hendelser slettes etter 25 måneder.
• Statistikk i Google Analytics lagres i 14 måneder. Informasjonskapslene slettes senest etter to år, eller før hvis du trekker samtykket.
• Opptak og statistikk i Microsoft Clarity lagres i 30 dager. Opptak vi markerer som favoritter, og et tilfeldig utvalg, lagres i inntil 9 måneder.

5. Hvem deler vi opplysningene med?

Vi selger ikke personopplysninger. Forespørselen din sendes til bedriften du har kontaktet. Vi bruker databehandlere til drift av nettsiden og til å sende e-post (Resend). Håndverksrådet drifter nettsiden selv. Serveren leies av Hetzner, som er databehandler for hostingen.

Hvis du godtar statistikk, behandler Google Ireland Limited opplysninger om hvordan du bruker nettsiden (Google Analytics) på våre vegne. Opplysningene kan overføres til Google LLC i USA. Overføringen bygger på EU–USAs rammeverk for personvern (Data Privacy Framework) og Googles standard personvernvilkår. Vi bruker ikke dataene til annonsering, og Googles reklamefunksjoner er slått av.

Hvis du godtar statistikk, leverer Microsoft Ireland Operations Limited også Microsoft Clarity. Opplysningene lagres hos Microsoft (Azure), og kan overføres til Microsoft Corporation i USA på grunnlag av EUs standardkontrakter. Les mer i Microsofts personvernerklæring. Vi bruker ikke Clarity til annonsering.

Opplysningene kan også bli utlevert til offentlige myndigheter når vi er pålagt det ved lov.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i, retting eller sletting av opplysningene om deg, og til å be om begrenset behandling og dataportabilitet. Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og du kan når som helst trekke tilbake et samtykke uten at det påvirker behandlingen som skjedde før tilbaketrekkingen. Kontakt oss på jahn@byggnode.no. Vi svarer innen én måned.

7. Klage

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du kontakter oss først, så vi kan rette opp feilen.

8. Informasjonskapsler og lagring i nettleseren

Nettsiden bruker informasjonskapsler til statistikk bare hvis du har sagt ja i samtykkebanneret. Vi bruker Google Analytics og Microsoft Clarity til å se hvor mange som besøker nettsiden, hvordan den brukes og hvordan besøkende kommer til oss. Vi bruker ikke informasjonskapsler til markedsføring.

• _ga og _ga_V1DT6WYC14 (Google Analytics): skiller besøkende fra hverandre i statistikken og husker øktstatus. Levetid: 2 år.
• _clck (Microsoft Clarity): husker en tilfeldig bruker-ID i nettleseren din.
• _clsk (Microsoft Clarity): knytter sidevisninger sammen til én økt, slik at de kan vises som ett opptak.

Clarity setter også informasjonskapsler fra Microsoft, for eksempel MUID, som Microsoft kan bruke til egne formål, også annonsering. Vi bruker ikke Clarity til annonsering selv.

Valget ditt lagres i nettleseren din. Du kan endre eller trekke samtykket når som helst via «Informasjonskapsler» nederst på siden. Da slutter målingen, og kapslene slettes.

I tillegg bruker nettsiden lagring i nettleseren som er nødvendig for at tjenesten skal virke, og som ikke krever samtykke: innloggingsøkten din og valget ditt i samtykkebanneret.

9. Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen ved behov. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden.